Возврат и гарантия
Новые запчасти подлежат возврату и обмену в течение 14 дней с момента получения при сохранении товарного вида и упаковки — в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
Б/у детали и уникальные позиции, снятые с разбора, продаются в состоянии «как есть» — в карточке товара указано состояние и, при необходимости, комментарий продавца. Возврат таких товаров возможен только при обнаружении несоответствия описанию.
Гарантия зависит от конкретного товара — уточняйте у менеджера при заказе.
Как оформить возврат
Откройте заказ в личном кабинете, отметьте позиции и опишите, что не так. Менеджер ответит в течение рабочего дня и скажет, как передать деталь. Ход заявки виден в разделе «Возвраты», о каждом изменении приходит письмо.